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Abitrans autonoleggio - Domande frequenti (F.A.Q. - Frequently Asked Questions)

ABITRANS da sempre offre un servizio di qualità e una organizzazione che mette il cliente al primo posto.

Puoi trovare in questa pagina le risposte alle domande più frequenti che ci vengono poste per il noleggio a breve termine di auto e furgoni.

1. Quali sono i requisiti necessari per noleggiare?

Per poter noleggiare un veicolo presso ABITRANS occorrono:

• Patente B valida sul territorio italiano
• 21 anni compiuti con patente da almeno 2 anni
• Carte di credito finanziarie (Visa, Cartasi, Mastercard, American express), non sono valide per la costituzione del deposito cauzionale carte elettroniche, carte di debito, carte ricaricabili, carte revolving.
• Per alcuni veicoli sono richieste due carte di credito.

2. Come di determina la tariffa?

Le tariffe del noleggio sono determinate dalla categoria del veicolo, dalla durata del noleggio e dai chilometri percorsi.

3. Cosa includono le tariffe?

• i giorni di noleggio
• i km di percorrenza previsti in tariffa
• IVA al 20%
• le assicurazioni Rc auto
• le riduzioni di franchigia

4. Cosa non includono?

• Il carburante
• Km eccedenti la tariffa
• Costi derivanti dal noleggio (contravvenzioni, pedaggi, danni, ecc.)

5. Sono gratuiti:

• kit trasloco
• seconda guida
• road tax

6. Il carburante è incluso in tariffa?

Generalmente il carburante non è incluso nel costo del noleggio, il veicolo viene affidato con il pieno di carburante e il cliente è tenuto ripristinare il pieno. Ci sono periodi in cui per i veicoli commerciali attiviamo delle promozioni “carburante incluso” , in quel caso il cliente non è tenuto a ripristinare il livello del carburante. Contattando le nostre sedi potete essere informati sulle promozioni in corso.

7. Come viene consegnato il veicolo?

ABITRANS consegna al cliente il veicolo indicato in contratto, in buono stato di manutenzione e pulizia. Se non diversamente indicato avrà il pieno di carburante. Sarà dotato di tutti gli attrezzi usuali e di tutti i documenti necessari.

8. Come deve essere riconsegnato il veicolo?

Il veicolo deve essere consegnato entro i termini stabiliti dal contratto, una giornata di noleggio è di 24 ore, il ritardo massimo consentito è di 59 minuti (sempre tenendo conto degli orari di apertura delle agenzie), qualsiasi altra variazione deve essere comunicata preventivamente e approvata dall'agenzia di inizio noleggio. Il veicolo deve essere riconsegnato nelle condizioni e con le dotazioni di inizio nolo. Lo stato di pulizia del veicolo deve essere tale da non pregiudicare un immediato noleggio successivo, le spese di pulizia eccezionali quali per esempio pulizia della tappezzeria a seguito di trasporto di animali o del vano di carico a seguito di trasporti particolari sono addebitati al cliente.

9. E' possibile consegnare il veicolo in una altra città (viaggio a lasciare – VAL) o in una agenzia diversa da quella di ritiro?

No, la riconsegna del veicolo deve avvenire nella stessa agenzia in cui è stato ritirato.

10. E' possibile andare all'estero con i nostri veicoli?

Il cliente al momento della prenotazione deve segnalare il viaggio all'estero, ha la libera circolazione per i paesi Ue, ma non è previsto il servizio di sostituzione del veicolo. Per alcuni paesi non Ue deve essere rilasciata l'autorizzazione all'espatrio da ABITRANS. Si ricorda inoltre che non è possibile raggiungere paesi non inclusi in carta verde.

Per tutte le altre informazioni inerenti il noleggio potete contattare le nostre sedi o chiamare il nostro numero verde 800-069.729, i nostri collaboratori sono a disposizione per rispondere con chiarezza e esaustività alle vostre domande.

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